|
|
 |
| Köpvillkor |
Beställningen
Du får alltid en bekräftelse på din beställning skickad till din e-postadress. Ibland kan varan ta slut innan vi uppdaterat vår lagerstatus. Då kontaktar vi dig snarast via e-post. Kontakta oss om du inte får en orderbekräftelse, då har din beställning troligen inte gått igenom.
Leveransen sker med A-post i samarbete med svenska Posten. Den normala leveranstiden är 1-2 arbetsdagar efter lagd beställning. Vi reserverar oss för möjligheten att skicka del av ordern om samtliga beställda varor inte finns på lager och samtidigt är slut hos leverantör. Du som kund har rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening.
Vi packar våra försändelser så platta som möjligt för att de ska komma direkt ner i brevlådan. Om försändelsen är för stor för att få plats i brevlådan får du en avi från närmaste postutlämningsställe. Ta med avin dit och hämta ut din beställning.
Har du inte fått beställningen inom en vecka från beställningstillfället är du som kund ansvarig för att kontakta oss så att vi kan hjälpa dig med ditt ärende på bästa sätt.
Vi ansvarar inte för eventuella förseningar orsakade av Posten eller våra leverantörer.
Priser och fraktavgift
Alla priser anges inklusive moms. På varje order tillkommer en fraktavgift på 39kr. Vi reserverar oss mot skrivfel samt prisändringar.
ePrenumeration
Välkomstrabatt
Vid val av ePrenumeration får du en engångsrabatt 100:- som kan utnyttjas för rabatt på valfri vara i hela sortimentet. Krav för att kunna få rabatten är att linser valts i varukorgen till ett värde av minst 100:-.
Priser
Priset som anges vid första beställning gäller under minst sex månader - hela bindningsperioden. Egallerian förbehåller sig därefter rätten att göra mindre prisjusteringar vid prisförändringar som aviseras av leverantören. Detta kan avse både prissänkningar och prishöjningar.
Prenumerationens omfattning
Prenumerationen omfattar de linser, linsskötsel samt ögonvård som lagts i varukorgen vid köptillfället. Om andra produkter inköpts samtidigt levereras dessa endast vid första tillfället och omfattas därmed inte av prenumerationen.
Betalning
Betalning vid prenumeration sker med faktura och 14 dagars kostnadsfri kredit. Ingen faktureringsavgift tillkommer. Fakturorna administreras av Klarna. Varje gång en beställning läggs utförs en mindre kreditprövning utan kännedomskopia. Vid försenad betalning påförs påminnelseavgift.
Fraktkostnader
Vid varje leverans debiteras endast 39:- frakt för att täcka postens avgifter och administration. Vid val av prenumeration på enstycks månadslinser debiteras endast 19:- i frakt per följande leverans.
Leveransavisering
Inför varje leverans skickas ett e-mail med produkt- och leveransinformation så att du vet att dina varor är på väg.
Bindningstid
Vid prenumeration förbinder du dig att prenumerera under minst sex månader.
Prenumerationen gäller därefter automatiskt tillsvidare så länge du önskar.
Förändring av prenumerationen
Du kan när som helst under prenumerationstiden ringa eller e-posta oss för att ändra linsmärke eller dess parametrar i prenumerationen.
Ångerrätt
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Du har 14 dagars bytes- och returrätt på varor som du köpt från oss. 14 dagar gäller från och med den dag du har mottagit varan. Du skall då skicka tillbaka produkten till nedanstående returadress i oskadad, omärkt och obruten originalförpackning. Ange namn, adress, vad du vill ha istället samt referensnumret på din beställning. Vi skickar nya varor i ersättning vid byte.
Du kan också ångra köpet och då har du rätt att få pengarna tillbaka. Förutom ovanstående ange också bankens namn samt kontonummer inklusive clearingnummer där du vill ha pengar insatta. Återbetalning vid köp med kort (VISA & Mastercard) måste enligt lag göras direkt till det använda kortet. Även direktbetalningar via bank återbetalas till aktuellt konto i de fall som banken tillåter det. Återbetalningen görs inom 7 arbetsdagar.
eGallerian.com/Vivazon
Årsta Skolgränd 18
117 43 Stockholm
Kontaktlinser är medicinska produkter och därmed ett undantag på konsumentköplagen som säger att man får öppna förpackningen för att kontrollera att varan fungerar.
Betalningssätt
Du kan välja mellan att betala på sex olika sätt med följande avgift:
Kort
Våra kortbetalningar hanteras via Auriga ePayment. Aurigas centrala system är certifierat enligt standarden PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Direktbetalning via internetbank
Direktbetalning kan användas via följande Internetbanker: Swedbank, Nordea, SEB och Handelsbanken.
Faktura via Klarna
Betalningsvillkor för faktura via Klarna är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 20 kr inkl moms. Vid utebliven betalning skickar Klarna vidare ärendet till inkasso.
Åldersgräns
Det finns ingen lägsta åldersgräns för att använda linser, men personer under 18 år måste ha förälders eller förmyndares godkännande innan man beställer från oss.
Vi ansvarar inte för underåriga som genom trolöshet mot förmyndare beställer utan tillåtelse.
Enligt (FB 9:6 9:7) träder avtal mellan underårig och eGallerian.com laga kraft i och med att förmyndaren gjort det möjligt för den omyndige att uppträda så att det ser ut som om denne har tillåtelse.
Varorna skickas i god tro, skulle tvist uppkomma skall detta lösas mellan den omyndige och dennes förmyndare.
Rabatter
Rabattkoder som kan utnyttjas är ofta tidsbegränsade och personliga. eGallerian.com anger vid distribution av rabattkoder om koden är personlig och förbehåller sig därför rätten att neka kund utnyttjande av rabattkod som kommit kunden tillhanda annat än direkt från eGallerian.com.
Sekretesspolicy
Vi följer strikt personuppgiftslagen (PUL). Alla personuppgifter som du lämnar vid registrering av dig som kund (t ex personnummer) kommer att behandlas av oss, i egenskap av ansvarig för dina personuppgifter, för att kunna leverera det du önskar och för att kunna utföra eventuell kreditkontroll (vid fakturabetalning) samt eventuellt av oss i marknadsföringssyfte. Ingen tredje part kan få tillgång till dina uppgifter. Du har rätt att veta vilka personuppgifter som finns registrerade om dig och du har rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas. Genom att beställa varor hos oss samtycker du automatiskt till att vi får använda dina personuppgifter.
Skada på produkt och förlust
Vi står för eventuella skador på och förlust av varan under transport från vårt lager till dig som kund. Kunden står för skador eller förlust av varan vid eventuell retur. Vid fabrikationsfel ersätter vi varan. Då kunden returnerat den trasiga varan till oss inom skälig tid skickas en ny vara som ersättning. Vi ersätter eventuella kostnader för returfrakt. Vi ersätter ej varor som gått sönder vid kundens dagliga användning. Vid reklamation, kontakta gärna vår kundtjänst för hjälp med ditt ärende.
Ordination från legitimerad optiker/ögonläkare
För att beställa kontaktlinser med styrka krävs enligt Socialstyrelsens krav en giltig ordination som ej får vara äldre än 12 månader. När du som kund kryssar i rutan "Ja, jag godkänner köpvillkoren" i samband med ditt köp, intygar du att du har en giltig ordination i enighet med din beställning.
Övriga villkor
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, andra felaktigheter och produkters lagertillgänglighet. Beroende på olika datorinställningar kan färger se olika ut på skärmen och vi tar inte ansvar för färgnyansvariationer. Observera att färgresultatet inte är något vi kan garantera då det är individuellt beroende på den egna ögonfärgen. Vi kan ej garantera att bilderna återger varans exakta utseende och beskaffenhet.
Alla bedrägeriförsök polisanmäls. Alla IP-adresser sparas.
Vi samarbetar med Klarna för faktureringsadministration och inkassoärenden.
|
|
|
|
|
